Chez Jokery Casino, notre objectif est de faire de votre expérience de jeu un moment agréable et palpitant; toutefois, nous défendons le principe du jeu responsable et estimons que ce loisir doit être pratiqué avec mesure et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance excessive au jeu, la difficulté à limiter les sommes ou le temps consacrés au jeu, et pouvant engendrer des répercussions néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de restreindre, diminuer ou interrompre les activités de jeu à la demande des membres. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une période déterminée.
- Fixer une limite sur le montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de réduction d’une limite de dépôt ou de gel de compte est prise en compte dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun contrôle sur ces paramètres, ce qui signifie qu’ils ne peuvent être modifiés ou supprimés que par le joueur.
En cas de doute, pensez à vous poser ces questions :
- Ai-je tenté en vain de réduire ou d’arrêter de jouer ?
- Est-ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Est-ce que je dissimule à mes proches que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec une personne de votre entourage ?
Si la majorité de vos réponses était « Oui », il serait prudent de songer à recourir à nos outils de limitation ou à solliciter de l’aide: ce n’est pas un aveu de faiblesse, mais bien une preuve de maturité et de responsabilité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous désirez évoquer des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et mettrons tout en œuvre pour vous proposer des solutions et un accompagnement appropriés. N’hésitez pas à nous contacter par chat en direct ou par courriel à [email protected].
